계정 삭제 및 데이터 관리 안내

1. 앱 및 개발자 정보

본 정책은 이너벤(Inavan)이 개발하고 서비스하는 모든 제품의 사용자에게 적용됩니다.

2. 계정 삭제 요청 방법

사용자는 언제든지 자신이 사용하는 제품의 계정과 연관된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제를 원하시는 경우 아래의 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 진행하실 수 있습니다.

• 앱 내에서 직접 삭제:
  앱에 로그인 후, 내 프로필(우측 하단) > 계정 설정 > 회원 탈퇴 버튼을 클릭하여 즉시 계정을 삭제할 수 있습니다.
• 이메일 요청:
  가입하신 이메일 주소를 사용하여 contact@sazu.app 으로 계정 삭제를 요청(요청시 반드시 계정과 동일한 이메일 주소로 메일을 보내주셔야 합니다.) 후 본인 확인이 완료되면 7일 이내에 삭제 처리가 완료됩니다. 보내주실 때 사용하시는 서비스명과 세부 요청사항을 적어주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.

3. 데이터 보관 및 삭제 범위

계정이 삭제될 때 처리되는 데이터의 범위와 보관 기한은 다음과 같습니다:

• 즉시 파기되는 데이터:
  사용자의 프로필 정보(이름, 이메일 등), 앱 내에 저장된 모든 고객 명식 데이터, 상담 메모, 즐겨찾기 목록 등 개인과 관련된 식별 데이터는 탈퇴 즉시 시스템에서 영구적으로 삭제됩니다.
• 일부 보관되는 데이터 (법령 의무):
  유료 결제 및 정산 내역, 환불에 관한 기록은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따라 계정 삭제 후에도 최대 5년간 보관된 후 파기됩니다. 이 데이터는 법적 의무 준수 외의 다른 목적으로는 절대 사용되지 않습니다.

4. 계정 유지 상태에서의 일부 데이터 삭제

계정을 삭제하지 않고도 앱 내의 개별 데이터(예: 특정 고객 명식 데이터, 개별 상담 기록 등)를 자유롭게 삭제하실 수 있습니다. 앱 내의 목록에서 휴지통 아이콘 또는 '삭제' 버튼을 눌러 개별 데이터를 즉시 파기할 수 있습니다.