이너벤(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보의 수집 방법)

• 회원가입 시 이메일 OTP 인증 또는 소셜 로그인(카카오, 네이버, 구글, Apple)을 통해 수집
• 사주 프로필 및 고객 데이터 입력 시 이용자가 직접 입력
• 상담 기록 등록 시 이용자가 직접 입력
• 구독 결제 시 토스페이먼츠를 통해 처리 (회사는 카드번호를 직접 수집/저장하지 않음)
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성/수집 (접속 로그, IP 주소)

제3조 (개인정보의 이용 목적)

• 회원 관리: 회원 식별, 본인 인증, 2FA 인증, 서비스 이용 및 제한
• 사주 분석 서비스: 사주팔자 계산, 대운/월운/일운 분석, AI 운세 해석
• 고객 관리 기능: 고객 사주 프로필 등록/검색/관리
• 상담 관리 기능: 상담 기록 저장 및 이력 관리
• 구독 결제 처리: 정기결제 및 구독 상태 관리
• 공유 기능: 사주 분석 결과 공유 링크 생성
• 서비스 개선: 이용 통계 분석, AI 품질 개선
• 부정 이용 방지 및 보안: IP 기반 접근 제한, 2FA 인증
• 고객 지원: 문의 응대 및 분쟁 처리

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리 위탁)

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전되는 국가의 개인정보 보호법이 대한민국과 다를 수 있으나, 회사는 계약 등을 통해 동등한 수준의 보호조치를 적용합니다.

• Supabase (한국/미국/EU): 데이터베이스, 인증, Realtime 처리
• OpenAI (미국): AI 운세 해석 시 사주 데이터 전달 (생년월일, 성별 등 — 이메일 미전달)
• Google (미국): AI 분석(Gemini), 웹 분석(GA4)
• Vercel (미국): 웹 서비스 호스팅

제8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없도록 안전하게 삭제합니다.
3. 만료된 운세 캐시는 매일 02:00에 자동 삭제됩니다.
4. 공유 사주 링크는 다음 조건 중 먼저 도래하는 시점에 자동 삭제됩니다: (가) 생성 후 6개월 경과, 또는 (나) 생성 후 30일간 조회 수가 1회 이하인 경우(개인간 단순 공유 1회까지 사장된 링크로 판정).
5. 공유 링크 생성자 IP 는 스팸·부정 이용 방지 목적으로 일시 보관하며, 생성 후 3개월이 경과하면 자동으로 마스킹(NULL 처리)됩니다.
6. 이메일 인증을 완료하지 않은 가입 정보는 24시간 후 자동 삭제됩니다.
7. 결제 관련 정보는 전자상거래법에 따라 5년간 보관 후 파기합니다.

제9조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
2. 사주 프로필 및 고객 데이터는 서비스 내에서 직접 수정 및 삭제할 수 있습니다.
3. 상담 기록은 서비스 내에서 직접 삭제할 수 있습니다.
4. 구독 해지 및 회원 탈퇴는 서비스 내 프로필 또는 고객센터(sazu.app)를 통해 요청할 수 있습니다.
5. 개인정보 관련 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제10조 (쿠키 및 자동 수집 장치)

1. 회사는 인증 세션을 브라우저 localStorage에 저장하며, 별도의 인증용 쿠키를 사용하지 않습니다.
2. 사주 분석 데이터 및 사용자 설정은 브라우저 localStorage에 캐시되며, 이는 서비스 성능 향상을 위한 것입니다.
3. Google Analytics(GA4) 서비스는 자체적으로 쿠키를 사용할 수 있으며, 이는 해당 서비스 제공자의 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 비밀번호를 수집하지 않는 Passwordless 인증 방식 적용
• 2단계 인증(2FA TOTP) 필수 적용
• 30분 미활동 시 자동 로그아웃 (5분 전 경고)
• 모든 통신 HTTPS(TLS) 암호화
• 데이터베이스 Row Level Security(RLS) 정책 적용
• API 요청 시 JWT 토큰 기반 인증 검증
• 결제 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리 (PCI DSS 준수), 카드번호 미저장
• 결제 웹훅 HMAC-SHA256 서명 검증

제12조 (개인정보 보호 책임자)